お問合せを頂く方のほとんどが①②で失敗されています。
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①ご登録の電話番号以外の端末・電話番号から発信している
>>まずは「登録内容変更」にてご登録の電話番号を必ず1桁ずつご確認の上、再度お試しください。
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②お使いの固定電話・携帯電話で非通知発信している
>>「186+認証電話番号」で再度お試しください。
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上記①②をご対応いただいても認証に失敗する方のみ以下をお試しください。
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③表示された認証電話番号と異なる番号に電話をした
>>スマートフォンでは電話番号をタップするとそのまま電話が掛けられます。固定電話の場合はお間違いのないよう電話をおかけください。
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④固定電話番号で発信しているつもりが、実際はIP電話番号(050)で発信している
>>IP電話をご契約の方は、[0000+186+認証電話番号]または[0009+186+認証電話番号]で再度お試しください。
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⑤【他の端末をお持ちの場合】発信している番号を確認する
>>ご登録の電話番号から他の端末に電話をかけ、ご登録の電話番号かどうかをご確認ください。
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⑥120秒以内に認証電話番号に電話をかけなかった
>>着信認証は120秒(2分)以内に認証電話番号にかけて認証を完了させてください。
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