D style webではご案内する全ての調査において、謝礼の受け取りがユーザー様側で完了するまで、調査に関する全てのメールは削除しないようご自身にて管理をお願いしております。
まずはメールサービスのゴミ箱や迷惑メールフォルダ・その他のメールフォルダに振り分けられていないか、ご自身でご確認ください。（通常ゴミ箱に入れても、ゴミ箱に移動するだけですぐに完全に削除されず、Yahoo!メールは7日間・Gmailは30日間保存されています）
お問い合わせいただく場合は、参加済調査または参加予定調査について以下の内容を可能な限り詳細にお知らせください。
◆詳細をお問い合わせいただく場合の項目例（※弊社にて調査特定が行いやすい順）
- アンケートID
- 参加依頼メールの内容
- 参加URL（ポイント獲得履歴やブラウザ履歴などから）
- 調査テーマ・商材
- 弊社担当者名（N●●山田、R●●加藤など）
- 参加日時、開催場所
- 謝礼額・謝礼種別（現金・商品券・ポイントなど）
- 調査内容（アンケートの内容の一部や聞かれた内容など）
- 電話にて話した日時や電話番号
- 主催会社※1
- 調査名※2
- その他調査を特定できそうな情報
※1：調査主体は弊社または弊社のお客様が行う場合があり、詳細に調査内容を教えていただけない限り調査の特定ができない場合があります。この場合、謝礼等の確認が一切できかねることがあります。
※2：調査名は調査品質に影響しないよう、調査商材やサービスが事前に回答者が把握できないためにブラインドされたものを使用しているため、特定しにくい場合があります。（例：あなたご自身に関するアンケート、日用品に関するアンケートなど）