ご利用のメールサーバにより、意図せず「迷惑メール」フォルダーに振り分けられたり、メールサーバ側で削除されることがあります。以下の手順で確認をお願いします。
- 「迷惑メール」フォルダ、「受信トレイ」以外のフォルダに届いていないか
- 入力したメールアドレスに誤りがないか
- メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
- メールサーバ側で削除や拒否されないよう「@dstyleweb.com」を受信可能に設定
上記をお試しいただいても「本人確認メール」が届かない場合は、弊社にてお手続きを代行いたします。以下のいずれかの方法で事務局にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【重要】お問い合わせの前に必ずお読みください
本人確認画面の最下部にある「キャンセルする」ボタンを必ずクリックしてからお問い合わせフォームにお進みください。「キャンセルする」ボタンを押さずにお問い合わせ画面を開くと、セキュリティ制限によりエラー画面（画面が真っ白になる、リダイレクトが繰り返される等）が表示され、お問い合わせができない場合がございます。
※本人確認画面の「キャンセルする」ボタンの位置
・本人確認メール送信前
・本人確認メール送信後
■ 解決方法1：ご登録のメールアドレスを変更する
現在のメールアドレスから、受信できる別のメールアドレス（GmailやYahoo!メールなど）への変更をご希望の場合は、【メールアドレスが利用できないため、本人確認が完了できない】をご参考にお問い合わせください。
■ 解決方法2：「連絡用メールアドレス」を登録する
現在のメールアドレスはそのままに、「本人確認メール」を受信するための専用サブアドレスを追加する方法です。
【「連絡用メールアドレス」とは何ですか？】
https://dstyleweb.zendesk.com/hc/ja/articles/13730058363161
「連絡用メールアドレス」の登録をご希望される場合は、お問い合わせフォームから以下の内容をご入力の上、お問い合わせください。ご登録内容とご申告内容が一致した場合のみ、登録を承ります。
- お名前：ご登録の氏名
- メールアドレス：ご登録のメールアドレス
- お問合せ内容：「ログインできない」を選択
- お問合せ詳細：以下をコピー＆ペーストして内容をご入力ください。
- メールアドレスが利用できないため、以下のメールアドレスを「連絡用メールアドレス」として登録希望
- 生年月日：YYYY/MM/DD
- 連絡用メールアドレス：***@***.com
【注意事項】
※メールサーバ側の設定方法（受信許可設定など）は、各プロバイダ・事業会社ごとに異なりますので、弊社では詳細なご案内ができかねます。
※セキュリティおよび不正ログイン防止の観点から、お問い合わせでの「認証URL」の直接発行・お伝えは一切できかねます。あらかじめご了承ください。